Magie der Effizienz: Gibt es den optimalen Zaubertrank für Serviceeinsätze?
Verfasst: Mo Okt 16, 2023 11:09 am
Hey Community!
Ein befreundeter Unternehmer teilte mir neulich mit, dass er mit der Optimierung seiner Serviceeinsätze zu kämpfen hat. Das hat mich ins Grübeln gebracht, da ich im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus tätig bin und in einem Meer von Kundenanfragen, Technikereinsätzen und zeitkritischen Projekten navigieren muss. Es ist ziemlich klar, dass mein derzeitiges Vorgehen in Bezug auf die Planung und Auslastung meiner Ressourcen sowie die Koordination meiner Außendiensttechniker optimiert werden könnte. Gibt es vielleicht unter euch einige Erfahrungen oder eine magische Formel, um die Effizienz und Transparenz in der Einsatzplanung zu steigern, ohne dass es zu einem Chaos an Papier und Informationen kommt?
Ein befreundeter Unternehmer teilte mir neulich mit, dass er mit der Optimierung seiner Serviceeinsätze zu kämpfen hat. Das hat mich ins Grübeln gebracht, da ich im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus tätig bin und in einem Meer von Kundenanfragen, Technikereinsätzen und zeitkritischen Projekten navigieren muss. Es ist ziemlich klar, dass mein derzeitiges Vorgehen in Bezug auf die Planung und Auslastung meiner Ressourcen sowie die Koordination meiner Außendiensttechniker optimiert werden könnte. Gibt es vielleicht unter euch einige Erfahrungen oder eine magische Formel, um die Effizienz und Transparenz in der Einsatzplanung zu steigern, ohne dass es zu einem Chaos an Papier und Informationen kommt?